35bd Support: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

লাইভ চ্যাট

এটাই সবচেয়ে দ্রুত পথ সাধারণ প্রশ্নে 5 মিনিটের মধ্যে উত্তর মেলে, আর Dhaka সময়ের অফিস আওয়ারে এজেন্টরা একসাথে একাধিক কেস দেখে

স্ক্রিনশট দিলে সমস্যা ধরতে সহজ হয় 35bd Contact নিয়ে ব্যস্ততা কমে, আর সমাধানও এগোয় দ্রুত

ইমেল সাপোর্ট

দলিল, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা দরকার হলে ইমেল ভালো কাজ করে 1 কর্মদিবসের মধ্যে ফলো-আপ সাধারণত আসে

টিকিট সিস্টেম

একাধিক প্রশ্ন থাকলে টিকিটে সাজিয়ে পাঠান এতে 35bd Help টিম একই থ্রেডে সব উত্তর রাখতে পারে

অ্যাপের সহায়তা ট্যাব

35bd App-এ সরাসরি সহায়তা অপশন আছে নতুন ব্যবহারকারীরা এখানে লগইন, কোর্স আর পেমেন্ট গাইড একসাথে পান

I. লাইভ চ্যাট

সাধারণ প্রশ্নে 5 মিনিটের ভেতর Dhaka আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত এই পথটাই বেছে নেন

II. ইমেল

বিস্তারিত কেসে 1 কর্মদিবস bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয়

III. টিকিট

জটিল সমস্যায় 612 ঘণ্টার মধ্যে অগ্রগতি দেখা যায় একই নম্বরে ফলো-আপ রাখলে ইতিহাসও পরিষ্কার থাকে

IV. হেল্প সেন্টার

সরাসরি উত্তর চাইলে আগে দেখুন অনেক প্রশ্ন 2 মিনিটেই হেল্প আর্টিকেলে মিলে যায়

প্রশ্ন: রাতেও কি সাহায্য পাওয়া যায়?

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট থাকে ব্যস্ত সময়ে উত্তর একটু দেরি হতে পারে, তবে টিকিট সব সময় জমা যায়

প্রশ্ন: লগইন সমস্যায় কী পাঠাব?

স্ক্রিনশট, সময় আর আপনি কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেনএসব দিন 35bd Login সমস্যার সমাধান তখন দ্রুত হয়

প্রশ্ন: পেমেন্ট নিয়ে কার সঙ্গে কথা বলব?

bKash, Nagad বা Rocket-এ কী দেখাচ্ছে, সেটা লিখুন চাইলে অ্যাপের সহায়তা ট্যাব থেকেও পাঠাতে পারেন